Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ДЭНТА ПЛЮС», ИНН 7702193807, ОГРН 1027739315867, расположенное по адресу: 127349, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 82, п. 7, кв. 1–4 (далее - Оператор), может получить о пользователе во время использования сайта denta82.ru (далее - Сайт).

Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны - пожалуйста, покиньте Сайт.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод граждан при обработке их персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными;
Оператор — ЗАО «ДЭНТА ПЛЮС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных;
Пользователь — посетитель Сайта denta82.ru.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Обработка заявок и запись на приём — оформление записи на стоматологические услуги, обратная связь с пациентом, подтверждение времени визита;
Консультирование — ответы на вопросы Пользователя, предоставление информации о услугах, ценах и условиях оказания медицинской помощи;
Исполнение договоров — заключение и исполнение договоров на оказание стоматологических услуг;
Информирование — направление уведомлений, связанных с оказанием услуг (напоминания о приёме, изменения в расписании);
Улучшение качества обслуживания — анализ обращений и работы Сайта для повышения качества услуг.

3. Правовые основания обработки

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём совершения активных действий (заполнение форм на Сайте, отправка заявок);
Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество;
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
Данные о запросе: информация, которую Пользователь добровольно сообщает в формах на Сайте (желаемая дата и время приёма, интересующая услуга, комментарии);
Технические данные:IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве, страницы посещения (собираются автоматически с использованием систем аналитики).

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) через формы Сайта. Медицинская информация обрабатывается в соответствии с законодательством об охране здоровья и врачебной тайне при личном обращении пациента в клинику.

4.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путём заполнения форм на Сайте и проставления отметки в чекбоксе согласия.

5.2. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.4. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.5. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

С согласия Пользователя;
По требованию законодательства (запросы правоохранительных органов, судов);
Подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, системы аналитики), при условии соблюдения ими конфиденциальности.

6. Файлы cookie и системы аналитики

6.1. Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора технической информации о посещениях.

6.2. Файлы cookie не содержат персональных данных, позволяющих идентифицировать конкретного Пользователя, и используются для:

обеспечения работы Сайта;
анализа посещаемости и поведения Пользователей;
улучшения работы Сайта.

6.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или неправомерной обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес Оператора или по электронной почте.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем.

8.2. Персональные данные, связанные с исполнением договоров, хранятся в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов (в том числе медицинской документации).

8.3. Технические данные (cookie, логи) хранятся в течение срока, необходимого для анализа работы Сайта, но не более 3 лет.

9. Актуализация Политики и уничтожение персональных данных

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

9.2. При достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9.3. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления записей из информационных систем и/или уничтожения материальных носителей.

10. Контактная информация Оператора

Наименование: ЗАО «ДЭНТА ПЛЮС»
ИНН: 7702193807
ОГРН: 1027739315867
Адрес: 127349, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 82, п. 7, кв. 1–4
Сайт: denta82.ru

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по указанному адресу.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: denta82.ru/privacy.

11.2. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у Оператора.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.